松云水苑居民区党总支书记沈勤：“潜伏”微信群 “收服”年轻人

　　“两天了，沈书记怎么没声音？”松江区松云水苑小区业主微信群里，不少居民用照片向沈勤“汇报”：“漏水的排水管修好了”、“汽车不停草坪上了”……沈勤是广富林街道松云水苑居民区党总支书记。53岁的她熟练地用手机打字，“浮”出微信群：“最近在复习考试，大家都辛苦啦，为你们点赞！”

　　这个业主微信群里，绝大部分是小区居民，还有物业、居委等工作人员。别看现在大家献计献策，沟通得挺热乎，曾经这里是个吐槽群，居委、物业的人进不来。沈勤“潜伏”一段时间，结交了不少年轻业主，发动他们为小区自治做贡献。

　　去年10月，沈勤听说，小区业主自建了一个微信群，取名“明天会更好”。“和名字可不同，居民们一有不满，就在群里抱怨、发泄。”沈勤认为，一些情况是居委、物业与居民沟通不畅产生的误解，还有一些问题待解决，需要大家合作而不是对立。由于不会玩微信，沈勤让居委副主任张业东先去“打探”。没想到，张业东刚被拉进群，自报了“家门”，就被群主“踢”了出来。

　　“新媒体时代，微信群是很好的沟通方式，看来要跟上时代了。”沈勤在手机里下载了微信，在家苦练打字。一段时间后，她被一名业主拉进群，但这次，她没有报真名，而是以“雨巷”的网名“潜伏”，微信头像选了一张撑着纸伞的淑女背影照。微信群里，居民们照样抱怨，哪里高空抛物了，哪里养狗扰民了。沈勤迅速转给物业、居委等解决处理，反馈情况拍照片发在群里。起初，业主们以为沈勤是热心业主，时间长了，他们在群里问：“你是物业公司的吧？”她说，“我是居委会沈勤。”

　　有了一定的沟通基础，这一次，业主们并没有把沈勤“踢”出来。一些居民在群里反映：“孩子开学了要做作业，可大妈们跳广场舞，音乐声太大，能不能换地方？”第二天晚上8时多，沈勤实地考察，一听声音的确有些大，就让大妈们放低音量。可是，等她刚回家，又接到电话：“沈书记，你一走，声音又大了。”沈勤安抚居民：“这是大妈们的爱好，我们也要成全别人，我会再想办法。”考察了小区周围几块地方以后，沈勤腾出居委会旁的一处空地，等天气凉快了，晚上打开门，让大妈们进来跳舞，还不打扰居民。

　　自从有了微信群，一些热心业主总在群里讨论，为小区自治出谋划策。业主小朱比价电梯维修费用，采购装备，沈勤在微信里发：“小朱的背景调查好帅，你们都是好样的。”老孟为小区夜间狗吠扰民而烦恼，沈勤和他聊天：“这几天楼组长已入户登记，第二步成立俱乐部，成员都要进行文明养狗签约。”

　　“社区有个怪现象，爱玩‘帽子游戏’。”沈勤说，无论是小区自治，还是志愿者服务，许多事都是楼组长冲在前面，换个帽子变成巡逻员，换件马甲又成了垃圾分类宣传员，“社区自治队伍不能都是伯伯和大妈，年轻人有想法、有能力，要吸纳他们加入社区自治。”

　　通过松云水苑业主微信群，沈勤结交了许多居民朋友。他们各有所长，有土木建筑高级工程师、消防设备维修专业人员、预算师，还有法务工作者、银行经理等。业委会换届选举时，不少人加入，更多年轻人成了小区服务志愿者。如今，群里抛出一个小区的问题，大家不再是叠加抱怨，而是出谋划策，贡献智慧和力量。大家都说，“我们有个‘雨巷’好书记，跟着她干，社区的‘明天会更好’。”