专访女企业家王彦博：创新——敢为人先

人民网上海6月27日电  什么是创新？有人回答，创新，就是要敢为人先。

上海蓝海人力资源股份有限公司董事长王彦博女士就是一个敢为人先的创新者。

她过去的20多年创业的过程，只有一个词可以概括：创新。

创新领域 打造“红海”中的“蓝海”

据了解，1995年她作为一名优秀的射击运动员从省队退役后，即创建了自己的第一家出租汽车租赁公司，迈出了创业的第一步。1997年她与先生一起创建了黑龙江省华宇物流集团有限公司，并用10年的时间将其打造成为了中国最具知名度的民营物流集团，成就了自己第一阶段的辉煌创业历程。随着企业并购后，她第二阶段的创业艰辛也随之而来。

公司被并购后，让她一直在思考，中国民营企业生命周期很短，什么样的行业可以打造成为百年基金。十年的人力资源管理经验，让她认识到这个行业的深度和广度。出于“任何一个行业都离不开人”这样敏锐，王彦博女士决定再次创业，踏入了人力资源服务行业。

凭借在人力资源行业十余年的工作及管理经验，她对人力资源服务行业及其发展有着独到见解：人力资源服务行业作为现代服务业中的朝阳产业，在中国已经发展了30多年，并在十几年内走完了西方国家几十年才走完的道路。随着投资环境的转变，企业的经营理念也在转变，大量企业已经接受并适度的引入了第三方的专业服务机构。而人力资源服务机构在企业的创新发展中，能够起重要的推动作用。虽然内有老牌国有服务商，外有国际巨头服务商，但是根据调查，已经使用人力资源服务业务的中国企业却不到10%，拥有巨大的发展潜力。这时企业如果在细分市场上精耕细作的话，一定会在其中找到机会，这就是所谓的“红海”中的“蓝海”。

创新理念 创造行业奇迹

创新，就是要敢为人先。2008年，她审时度势，适应市场需求，在上海普陀区注册了上海蓝海人力资源有限公司，也一并将她的创新理念带到了蓝海。

蓝海在成立之初，就将“成为全球最具竞争力的人力资源解决方案提供商”作为蓝海发展的宗旨。就将“打造百年基业，引领行业发展”作为企业发展的愿景，她为蓝海制定了非常明确的发展目标：多元化的产品链和立体的服务网络就是蓝海的创举。

铺设网点、构建业务链、建立高起点的管理标准和流程，组建专家团队、打造具有核心竞争力的企业文化。在前三年，蓝海的整体投资超过亿元。如此大手笔的投入，这在全国行业内绝无仅有，是因为她要将蓝海做成一个百年企业，成为行业的引导者。

在她的带领下，蓝海发展迅速。短短3年间，蓝海即完成了全国23家直属分支机构的建立，打造了一支专业性强，敢于挑战敢于创新的团队。发展至今，蓝海已在全国拥有30多家直属分支机构，服务网点遍及全国30多个省、市、自治区和直辖市的338个县级以上城市。凭借覆盖全国的服务网络和专业的团队支持，蓝海同时完成了人事服务、招聘服务、综合福利、服务外包、咨询服务等一整套的人力资源服务价值链的构建，可为各类企事业单位，提供全面的服务支持，满足客户各种人力资源模块的需求。

2015年蓝海正式在全国中小企业股份转让系统（简称“新三板”）挂牌上市，股票代码831825。蓝海股份成为以全国性人力资源服务外包为主营业务的第一家公众公司，率先进入资本市场。

创新管理 引领行业发展

在竞争激烈的人力资源外包服务行业，蓝海的成功绝非偶然。企业规模的不断扩大，业绩成几何式倍增，这些成绩的取得，并没有让她放慢发展的脚步，而是更加快了发展速度，她更专注于精细化管理、提高管理能力等方面。在蓝海股份的发展过程中，她始终要求公司上下都要以客户为中心，倾听客户的呼声和需求，对不断变化和提高的客户期望做出迅速反应。她坚信，只有发展高端服务产品，才能实现公司引领行业发展的目标。为此，她不惜投入大量的资金，将国际先进的管理经营理念和产品服务模式引入公司，聘请、培养了大批高级职业经理人强化企业的日常经营管理，通过不断的考察学习和战略谋划，让蓝海充分发挥着最早进入资本市场的优势，发展规模不断壮大，经济效益不断提升。

她将蓝海的目标定位为“追求卓越服务”，而卓越服务的基石就是一个有强烈服务意识的团队。在她领导下的蓝海管理团队通过有效的激励机制打造了一个具有高度服务意识的企业文化，并通过对企业文化的宣导让蓝海每个员工都明确每一个客户的重要性。蓝海成立至今，每一个蓝海人都坚持以客户为中心、倾听客户的呼声和需求、对不断变化的客户期望做出迅速反应，这也是蓝海作为人力资源服务企业成功的关键，也是成为行业一匹黑马的理由。以客户为中心的服务理念，使蓝海的服务日益向综合化、专业化、流程标准化和管理信息化转变。

在“互联网+“人力资源服务模式下，蓝海股份更是充分认识到人力资源大数据的重要性，不断加大信息化管理的建设，不断投入资金，完善了派遣管理系统、财务结算管理系统、招聘猎头管理系统、官网系统、APP上线等功能，实现了信息化管理的高度标准化和对全国网点的同一平台化管理。通过网络平台，蓝海股份为用户企业在线完成人员信息、劳动关系管理；五险一金、薪酬代发；招聘猎头、弹性福利等HR全方位一站式管理服务。

资深的专家团队，领先的技术平台，专业的服务团队，蓝海突破了民营企业没有发展后劲的定式。蓝海人，在王彦博的带领下，正以前所未有的激情和干劲，让企业和员工享受到人力资源智能管理引擎所带来的全新体验。

发展至今，蓝海股份已累计为近5000家企业提供了从人员招聘、人事代理、咨询、BPO、体验式培训等全产品链一站式人力资源服务，服务人数超过30万人次，客户服务满意度达95.79%。近八年的发展历程中，蓝海股份先后荣获上海名牌服务称号、亚太人力资源服务成长奖、亚太人力资源服务贡献奖、全国企业信用评价AAA级信用企业、上海市中小企业公共服务示范平台、上海市中小企业服务机构、上海市信得过人力资源服务机构、上海市人力资源服务业50强机构、诚信创建企业、文明单位。王彦博女士也先后获评亚太人力资源服务“创新人才奖”、亚太人力资源服务“领军人才奖”、全国“巾帼建功标兵”、上海市“三八红旗手”、“普陀区优秀中国特色社会主义建设者”等荣誉称号。

创新公益 倡导正能量

慈善是我们中华民族的优良传统，是促进社会和谐的崇高事业。王彦博非常欣赏比尔·盖茨的观点：“随着成功而来的是巨额的财富，而随着巨额财富而来的是将其回报给社会的巨大责任，是看到这些资源以最佳方式帮助那些需要它的人。”多年来，她和先生王振华一直基于最朴素的反哺社会、回馈大众的理念，先后捐资4000余万元用于捐助失学儿童、扶持教育产业及扶贫助残等公益事业。

她的公益理念同样在蓝海得到了贯彻。蓝海的成功和快速增长有赖于蓝海人始终秉承感恩的心态、崇尚企业家的责任意识、始终如一地关注和满足客户的需求，致力于成为一家真正为社会创造价值的企业。蓝海倡导“专业、高效、诚信、感恩”的企业精神，提倡员工要感恩父母、感恩客户、感恩身边的同事。蓝海将感恩文化融入员工的日常工作和商业模式中，鼓励员工广泛参与公益事业，将社会责任的参与感深植于每一个员工心中，在创造经济价值的同时持续的回馈社会，追求与利益相关方的和谐发展；蓝海关注社会公益事业，不仅通过自我践行、共建联建等多种方式，发挥自身优势帮助社会弱势群体，更致力于通过人力资源行业，打造创新公益项目，推动人力资源行业在专业能力、创新能力、创新创业、就业帮扶等各个环节中赋与更多行动，从而使有限的资源创造出更大的社会价值。

然而，个人的力量、一个企业的力量始终是微薄的，只有团结更多的爱心人士，发起成立一个公益性组织，借助政府的管理平台，才可以真正的把公益事业做的更长久、更规范、更加富有成效，才能帮助更多需要帮助的人，同时让这份爱心事业缓缓不断的传递下去。为此王彦博和蓝海股份共同出资，成立了全国人力资源行业第一家公益基金会——上海蓝海公益基金会。基金会的成立，不仅实现了王彦博“百年企业、百年公益”的夙愿，更标志着中国的企业社会责任理念将会在更多的行业领域得到纵深发展。

王彦博在发展公益事业的同时，还不忘履行一个企业家的社会责任。她在担任上海蓝海人力资源股份有限公司董事长的同时，还身兼上海人才服务行业协会副会长、上海市普陀区政协委员、普陀区工商联常委、普陀区女企业联谊会副会长、普陀区青联执委、普陀区长征镇商会副会长等社会职务，积极参政议政，在政协会议上先后提出了“关于给予妇女心理保护和创业支持方面的两点建议”和“关于完善人才服务体系促进普陀经济发展的建议”等，为社会和谐、经济发展积极献计献策。

创新学习 实现人生价值

王彦博女士说过：“人生是一个循序渐进的耕耘、收获的过程。”在创业的同时，她一直坚持不断学习，充实自己。

物流的创业期间，她已经开始感到自己对于管理知识的缺乏已经开始阻碍公司的发展，在读了交大EMBA课程后，她感到确实有收获。在班上，王彦博女士也许不是成绩最好的一个，但绝对是最努力的之一。她认为自己是运动员出身，知识基础相对其他同学弱一些，因此愿意付出大量的时间来加强自己的学习。20门课，她保持了一堂未缺的纪录，这在一个企业高管云集、事务庞杂的课堂上，着实不易。而且，所有的课后作业她都是自己完成，从未请人“捉刀”。“虽然成绩不是最高的，但都是我自己独立完成的。”王彦博女士认为，只有扎扎实实做事，才会有事业上的成绩。

就是凭着运动员特有的韧劲和拼搏精神，经过自身的努力，王彦博先后获得美国国际大学工商管理博士学位、高级经营师资格证书、注册国际人力资源师职业资格证书、新加坡南洋理工大学工商管理硕士学位、高级人力资源管理师职业资格证书、注册中级心理咨询师和法律职业资格证书。

无论在成功或是失败的时候都能有所收获，热爱生活、创造生活、享受生活，是王彦博女士对每个人最真挚的祝福。为了帮助更多的人在职场中快速成长，王彦博女士将自己多年在人力资源岗位和领域中工作管理的心得，凝结成文字，汇聚成一本《心灵契约》，并于2011年8月出版。

二十年历程、二十年辉煌，承载着王彦博的企业梦、中国梦。她做事沉稳、低调不张扬。她耿直、厚道的性情，稳重、实在、低调又不乏魄力并充满激情的处事方式让人印象非常深刻。

王彦博女士曾说过：“心智是一台机器，灵魂则为这台机器提供燃料。用的燃料越少，机器运作的效率就越低下，如果灵魂替心智加足能量，你就会动力十足，你就能创造奇迹。”她就是这样一个集优雅、知性和智慧于一身的女性，是一名成功的企业家，是行业创新的倡导者和践行者。

“沧海横流，方显英雄本色”。在王彦博这个充满激情和创新精神的企业家的率领下，蓝海股份正以推进企业发展为基础，以履行社会责任为己任，大踏步的向前迈进！