易观数聚论干货丨互联网汽车出行的数据魅力

　　随着市场不断发展，中国汽车产销量已由快速增长期步入平稳增长期，汽车市场由增量时代步入存量时代。新零售模式在给厂商带来机遇的同时，也考验着其服务品质和精细化运营能力。进入互联网下半场，汽车产业挑战与机遇并存。

　　6月28日，由Analysys易观发起的“互联网汽车出行的数据魅力”线下沙龙活动在上海举行，来自Analysys易观、汽车超人、EVCARD、普强信息等企业的行业大咖和嘉宾，从行情大趋势到各自研究的细分领域进行干货分享，共同探讨行业发展趋势。

　　▌互联网汽车出行产业的挑战与升级

　易观汽车出行行业资深分析师赵香易观汽车出行行业资深分析师赵香

　　易观汽车出行行业资深分析师赵香，在其所做的“互联网汽车出行产业的挑战与升级”主题演讲中提到，出行、造车、智能驾驶成为2018汽车行业关注的热点；此外，汽车交易、汽车金融、车后服务等细分领域也同样值得行业关注。她表示，在互联网大背景及技术不断革新的当下，网联化、智能化已然成为汽车的发展方向。

　　汽车行业的这一变革带来了新的机遇，但同时又对企业的运营能力提出挑战。赵香提到，互联网汽车出行产业走到了一个时间节点，即用户体验、效率提升的精细化运营阶段，实现盈利才能更加长远地参与市场竞争。

　　她指出，整个汽车出行产业还存在不少痛点，如行业前端受政策影响较大，新能源汽车在技术上有待优化，售后服务质量参差不齐等。这就需要企业采取一些精细化运营的动作。但做精细化运营的依据是什么呢？怎么去实现呢？赵香认为应从两个比较核心的角度入手，即用户运营和产品运营。

　　了解用户运营，就是可以根据用户的一些偏好，根据用户生命周期的各个环节去更好的设计产品，并且去做一些产品功能的延伸。产品业务的延伸，包括产品整个设计流程优化等各方面的事情，以此去提升用户体验，从而增加企业收益，达到降本增收，实现企业最终盈利的目的。

　　▌数据驱动汽车后市场发展

　汽车超人战略副总裁周鹏飞

　　汽车超人战略副总裁周鹏飞的演讲主要围绕“数据驱动汽车后市场发展”展开，他表示“汽车后市场”在2010年前后渐成规模。

　　周鹏飞分别从数据驱动渠道的变化、数据驱动用户的变化、数据在具体领域的应用三方面展开论述；从中国汽车的近几十年的发展变化，纵向梳理行业变革路径。当提到现如今汽车后市场在大数据应用方面的发展时，他表示将从以下几个方向展开：即用户需求预测、定向推送、用户画像、生命周期分析等。

　　▌关于出行行业的未来

　EVCARD用户体验中心经理王冕

　　EVCARD用户体验中心经理王冕的演讲围绕“关于出行行业的未来”展开论述，他从行业巨头案例分析入手，通过梳理行业背后的商业逻辑及资本逻辑，得出汽车行业将按照“工业化—互联网—移动互联网—物联网—智慧化”的逻辑进化发展。

　　在谈到汽车行业智慧化发展方面，他表示智慧化将围绕智能造车和智慧城市建设展开。

　　▌大数据推动语音车联网行业发展

普强信息汽车事业部销售总监姜磊

　　普强信息汽车事业部销售总监姜磊从“语音车联网行业“展开精彩演说，并指出大数据将会对“语音车联网行业”未来的发展产生深远影响。

　　以汽车保险为例，姜磊提到，以前车载场景痛点在于车厂与用户信息沟通不畅，导致保险公司缺乏用户用车数据，保费定价存在痛点。未来，车载设备提供商可以通过抢占汽车内显示屏市场，借助用户用车行为数据的搜集与挖掘，为保险公司和车厂提供信息，解决痛点。信息流和服务流将不断在生态系统中流转，不断挖掘更大价值。

　　姜磊介绍，汽车语音未来的研究方向将围绕数据分析、自学习算法、噪音处理、人机交互等方面展开；并且在未来1-2年的时间里，一部分研究课题将实现落地。

　　通过嘉宾的精彩发言可以预见，大数据赋能产业各细分领域，助力企业精细化运营，实现业务优化，从而挖掘市场新机遇。