企业转型，从人才开始

　　作者：黄绍忠

　　思彼思集团总裁

　　拥有超过20年的中港商业物业运营及管理经验

　　研究显示，过去10年里，有85%的企业进行过一项或多项转型行动。

　　在“互联网+”时代到来后，面对激烈的市场竞争，各行各业都在尝试转型，与时代接轨，然而真正成功的却不多。麦肯锡基于对过去十年全球两千多家公司转型经验的研究表明，有70%的企业转型是失败的，而究其原因，70%是出在人的问题上，在于未根本解决人的意识和能力上的差距。

　　今天的企业转型，更多地是将改变重点放在新的商业模式、新技术、移动互联网、大数据等方面，却忽略了以人才为载体的组织能力转型对于企业转型的重要性。而IBM、华为、海尔、万科等多个企业的成功转型，都是从人才转型开始的。

　　华为在确定由手机低端品牌向中高端品牌的转型过程中，非常重视人才和理念的转型，任正非说过，华为「拉长人力资源金字塔顶端时，要看到内生的新生力量，引进外来的『蜂子』，也要以内为主。」为了使华为管理层和关键岗位员工充分了解消费者的需求和喜好，华为每年都安排部分人站店两天，当促销员卖手机。同时引进手机领域的全球顶尖人才，对品牌、产品、软件、渠道、销售等各方面不断优化。华为在人才和理念转型的成功，结合其长期积累的研发和技术优势，使其迅速成长为比肩苹果、三星的国际手机品牌，实现其他企业竞相效仿的成功转型。目前，华为终端市场份额和收入已达到全国第一、全球第三，成为中国最受喜爱、全球最具潜力的手机品牌之一。

　　同样，海尔孵化小微企业，也是从人才和理念上实现转型，华为改变上级管理下级的模式，转变成「为员工提供创业服务」的孵化器，变身平台鼓励全员成为创客，吸纳创业人才成为小微企业的股东，打造海尔创业生态圈，实现共赢。现在，海尔平台上已有100多个「小微生态圈」，6万名员工，并有70%以上的小微企业年销售额过亿。

　　当然，伴随着人才转型，企业必须有与之相匹配的管理模式、技术支撑等，帮助企业由内而外地实现变革，继而占领市场，成为不可忽视的存在。