上海上半年12315受理消费者投诉举报8.82万件

　　上半年，上海市工商局12315平台受理消费者投诉举报8.82万件，同比增16.6%。诉求热点呈聚集式升温态势，其中旅游消费、互联网信息消费、文化娱乐消费诉求快速升温，涉及上述三者诉求量分别为5435件、5278件和1781件，同比分别上升120%、60%和42%；网络销售诉求量再创新高，达25885件，同比增58%，占投诉总量34%，携程网（5202件）、京东商城（2188件）、一号店（1005件）等被投诉量居前，企业自创的各类“购物节”引发集中投诉；涉及自贸试验区的消费者投诉举报共437件，与去年同期的25件相比增长了16.5倍，已成全市消费诉求增速最快的经济区域。