市食药监：12331近来举报查实率已近70% 可隐名不用担心暴露

　　【12331举报新变化】

　　内部举报比例增至16%

　　来自餐饮行业的内部举报占投诉总量的比例，从过去的10%上升到16%

　　市民举报内容更专业化

　　以前最多的是“感觉买到了假货”，现在“这张营养成分表的信息缺失”、“我网购的药品没有批号和中文标志”等集中出现。

　　尽管有最高20万元的奖励诱人，但仍有近三成“深喉”担心暴露身份，选择匿名且未留下任何联系方式，与奖金失之交臂。这是记者昨天从市食药监局12331投诉举报热线“开放日”活动上获得的消息。

　　据统计，12331热线开通三年来，受理总量已超过20多万件，平均年增幅达43%。其中，来自餐饮行业的内部举报占投诉总量的比例，从过去的10%上升到16%。由于越来越多的“深喉”参与到揭发食品安全违法犯罪行为的“战斗”中，12331热线近来的举报查实率已接近70%。

　　“‘深喉’完全不用担心自己身份会暴露。”市食药监局相关负责人表示，对于举报者，监管部门有严格的保护措施，只要举报人提出隐名举报的要求，将会有专人与他单线联系，通过约定身份代码、举报密码，隐名的举报人既可以自己来领取奖金，也可以书面委托他人代领。

　　随着市民在食品安全方面认知的提高，12331热线受理的民众举报内容也越来越专业。以前最多的是“家门口有个无证摊位望取缔”、“感觉买到了假货”之类的投诉，现在“这张营养成分表的信息缺失”、“我网购的药品没有批号和中文标志”等更加专业化的投诉举报内容也开始集中出现。

　　据统计，市民来电反映的问题主要集中在食品安全方面（含保健食品），占总量的80%以上，药品约占15%，医疗器械和化妆品相对较少，分别占4%和1%左右。