合力解决市民夏令生活“急难愁” 解放热线·夏令行动推出

　　民有所呼，我有所应。一年一度的“解放热线·夏令行动”今起再度开通。这是解放日报连续第13年推出的品牌栏目，也是第三次携手“12345”市民服务热线，全天候接听市民来电，合力解决市民夏令生活中急难愁事。

　　12345市民服务热线作为市政府联系百姓的综合服务热线，拥有200个坐席、48条专线，每天接听电话达5000个；6月30日，又开通了热线网上和手机APP受理及微信信息服务。“解放热线·夏令行动”记者将蹲守“12345”热线呼叫中心，从市民来电中选取具有一定普遍性的问题，深入调查，并积极与有关单位和政府职能部门沟通，寻求解决问题之策。努力发挥热线服务市民、服务政府转变作风、提高效能的“双服务”作用。

　　今年的“解放热线·夏令行动”特别报道将聚焦一些夏令热点问题和顽症，推出一系列专题报道。比如，违法搭建出租、食品安全隐患、噪声污染扰民等。欢迎市民拨打12345市民服务热线和解放日报63523600新闻热线，将身边的各种烦恼和问题告诉我们，并对城市管理及相关话题提出宝贵建议。